FAQ

Покрытие зависит от вашего конкретного договора со страховой компанией. Самый надежный способ:

1. Посмотрите список медицинских учреждений в приложении/на сайте вашей страховой или в документах к полису.
2.  Позвоните в контактный центр вашей страховой компании, назовите конкретную клинику нашей сети (или ассоциацию Ассоциацию Прогрессивных клиник).
3. При записи к нам сообщите номер полиса и Страховой компании – мы оперативно проверим возможность приема.

В большинстве случаев НЕТ. Для планового лечения по стоматологии ДМС в наших клиниках направление обычно не требуется. Просто запишитесь на прием. Однако, для *сложных или дорогостоящих процедур* (например, санация, имплантация, протезирование и пр.) может потребоваться предварительное согласование (пре-авторизация) со страховой. Мы подскажем вам, если это необходимо, и поможем с оформлением.

Лимиты – это максимальные суммы или количество определенных услуг (например, не более 2-х профилактических чисток в год), которые оплачивает Страховая компания в рамках вашего договора ДМС. Перед началом лечения врач ознакомится с условиями вашего полиса и согласует с вами план, который укладывается в лимиты, либо объяснит, какие услуги потребуют доплаты.

Вы можете:

1. Позвонить по нашему единому номеру
2. Записаться онлайн: Через форму записи на нашем сайте или выбрать клинику на карте и нажать «Записаться на прием».

    Укажите, что вы хотите лечиться по полису ДМС.

Обязательно:

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Полис ДМС (бумажный или электронный).
3. СНИЛС

Да, конечно! Выбирайте на карте или в списке клинику, которая вам максимально удобна по расположению. При записи вы можете указать пожелание к конкретному врачу (если он есть в выбранной клинике), и мы постараемся его удовлетворить, учитывая его график и специализацию

Пожалуйста, предупредите нас!
Позвоните в клинику, куда вы записаны, или по единому номеру. Это позволит нам предложить ваше время другому пациенту и перенести вашу запись. Частые неявки без предупреждения могут привести к ограничениям по записи со стороны Страховой компании.

Основное лечение по показаниям в рамках вашего полиса ДМС оплачивает страховая компания. Доплата может потребоваться в следующих случаях:

1. Вы выбрали услугу или метод лечения, не входящий в стандартную программу вашего полиса (например, имплантация, протезирование, пломба из более дорогого материала). Врач всегда предложит вам варианты и согласует выбор.
2. Запрошенная услуга превышает лимит по вашему полису (например, количество гигиенических чисток или рентгеновских снимков).
3. Услуга вообще не покрывается вашей программой ДМС (например, некоторые виды эстетической стоматологии)

Важно! Врач обязан предварительно объяснить вам необходимость и стоимость доплаты и получить ваше письменное согласие.

Да, конечно. Во всех наших клиниках доступна оплата банковскими картами (дебетовыми и кредитными), а также наличными.

У вас есть выбор:

1. Получить услугу за доплату (если она вам необходима и вы согласны с ценой).
2.  Обсудить с врачом альтернативные варианты лечения, которые покрываются вашим полисом.
3. Обратиться в свою страховую компанию и уточнить возможность расширения покрытия или изменения программы (это обычно требует доплаты по договору ДМС).

Да! В случае острой боли или травмы звоните по единому номеру или напрямую в ближайшую клинику нашей сети. Объясните ситуацию, и мы постараемся принять вас в максимально срочном порядке по вашему полису ДМС. Имейте при себе паспорт и полис.

Да, это одно из ключевых преимуществ нашей Компании! Мы обеспечиваем бесшовное обслуживание. Свяжитесь с нами по единому контактному номеру. Мы поможем записаться к новому врачу, чтобы лечение продолжалось без потери качества

Мы гарантируем качество:

1. Единые строгие стандарты лечения и использования материалов действуют во всех клиниках ассоциации.
2. Наши врачи – квалифицированные специалисты, регулярно проходящие обучение.
3. Мы используем современное оборудование и проверенные материалы.
4. На основные виды работ предоставляется гарантия (сроки уточняйте у врача).

Если у вас возникнут сомнения, вы всегда можете обратиться к заведующему клиникой или в единый управляющий орган ассоциации.